船员培训教学和训练质量检查程序

 

1目的

检查与评估船员培训教学质量，以达到船员培训管理的既定目标,保证船员培训质量。

2适用范围

适用于各类船员培训教学和训练过程的质量检查与评估。

3职责

3.1教学管理部负责培训质量风险管理的监控检查。

3.2培训部和相关系（部）做好培训教学、训练质量及质量风险控制的实施。

4工作程序

4.1常规检查

4.1.1船员培训教学、训练质量及质量风险管理的检查

4.1.1.1开班前培训部会同各系（部）检查开班前的准备工作，包括：教师、教学场所、实训设施设备、教材等。

4.1.1.2培训部实施日常检查，组织管理人员每天对教学场所进行巡视，并作好记录，发现问题及时处理，并做好记录。

4.1.1.3教学管理部可随机抽查教学进度。

4.1.1.4培训主管每天检查学员出勤情况，做好考勤记录。

4.1.1.5 教学管理部每年对船员培训质量的风险管理过程进行监测和评审。（见《船员培训质量风险管理程序》）

4.1.2教学和训练质量评估

4.1.2.1任课教师在施教过程中对学员的课堂纪律、教学效果进行评估。

4.1.2.2 培训主管日常巡视教室,加强对学员管理，填写《培训班管理手册》。

4.1.2.3 在培训主管指导下，由学员对任课教师的教学态度、教学方法、教学水平、教学效果进行评估，填写满意度调查表，培训部负责分析、汇总。

4.1.2.4 教学管理部组织督导，对培训教学进行随机听课，并将听课情况反馈给培训部。

4.1.2.4 培训课程结束后，培训主管组织学员在海事管理机构指导和监督下进行理论考核和实操评估。培训部会同相关教师统计分析学员考试和评估成绩。

出现质量问题(如船员考试一次性通过率低于20%或者平均通过率低于50%；)，应及时上报部门负责人，并报告分管领导。

4.1.2.5 培训部汇总《评估、考试成绩登记表》和常规检查中发现的不合格现象的记录，报送教学管理部。

4.2检查和评估结果的处置 

教学管理部组织根据培训教学质量及质量风险评估中存在的问题，按照《质量风险管理程》和《纠正措施程序》组织相关人员落实纠正措施和质量风险的控制。4.3记录归档

相关人员对各类检查记录、总结、报告等，按《质量记录控制程序》归档保存。

5相关和支持性文件

《培训学员录取与管理程序》SMA/B/0404

《船员培训教学实施程序》SMA/B/0703

《教学质量检查程序》SMA/B/0901

《考试与成绩管理程序》SMA/B/0903

《实践性教学程序》SMA/B/0702

《年度总结与考核业务指导书》SMA/C/02-08

《船员培训质量风险管理程序》SMA/B/1001 

《纠正和预防措施程序》SMA/B/1002 

6质量记录

《培训部教学巡视表》QR/04-16

《培训班管理手册》QR-0415

《船员培训学员意见反馈表》QR-04-17

《考试、考查成绩登记表》QR-04-28

《培训部质量检查座谈会记录表》QR/04-18